Ngành y tế Quảng Ninh: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp
Lãnh đạo Sở Y tế thăm hỏi người bệnh tại Trung tâm Ung bướu, Bệnh viện Bãi Cháy. |
Trao đổi với chúng tôi, ông Nguyễn Trọng Diện, Giám đốc Sở Y tế Quảng Ninh, khẳng định: Trong những năm qua, ngành Y tế tỉnh đã có những đổi mới toàn diện trong phong cách và thái độ phục vụ người bệnh của cán bộ, nhân viên y tế; xây dựng cơ sở y tế “sáng - xanh - sạch - đẹp”; phát triển nhiều kỹ thuật y tế mới, kỹ thuật chuyên sâu; chủ động phòng, chống dịch bệnh, không để các dịch bệnh lớn xảy ra... Đạt được kết quả đó, mỗi cán bộ, nhân viên y tế cần phải có y đức và y nghiệp tốt, từ đó góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động khám chữa bệnh.
Chỉ vài ba năm trước đây, ngành Y tế Quảng Ninh nói riêng, y tế cả nước nói chung điêu đứng với hàng loạt sự kiện “con sâu làm rầu nồi canh”, bệnh nhân thất vọng về đạo đức nghề nghiệp, giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế, nhân dân mất lòng tin. Trong khi đa số cán bộ ngành Y tế vẫn ngày đêm miệt mài cứu chữa bệnh nhân tại các cơ sở y tế, không quản ngại khó khăn phòng chống dịch bệnh, góp phần chăm sóc, bảo vệ và nâng cao sức khỏe nhân dân. Trong bối cảnh đó, Bộ Y tế đã triển khai Đề án “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và ngành Y tế Quảng Ninh nhanh chóng triển khai, áp dụng.
Đến nay, hầu hết các cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh đã thành lập được bộ phận chăm sóc khách hàng, đón tiếp, hướng dẫn người bệnh chu đáo; duy trì các hòm thư góp ý, điện thoại đường dây nóng của ngành, của đơn vị, để tiếp nhận và xử lý kịp thời các thông tin phản ánh, tránh tạo điểm nóng. Đồng thời, định kỳ tổ chức lấy ý kiến thăm dò người bệnh, người nhà bệnh nhân, nhân viên y tế về chất lượng cung cấp dịch vụ y tế và y đức...
Đặc biệt, ngành Y tế tỉnh coi trọng giáo dục đạo đức nghề nghiệp gắn với thực hiện các phong trào thi đua yêu nước, học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh. Mới đây nhất, ngành Y tế tỉnh đã phát động phong trào thi đua học tập tấm gương Anh hùng Lao động - Thầy thuốc Nhân dân, bác sĩ Nguyễn Ngọc Hàm. Qua đó nhằm tiếp tục lan tỏa, nhân rộng hơn nữa những giá trị tốt đẹp, những gương người tốt, việc tốt, cổ vũ, động viên, khích lệ cán bộ y tế đẩy mạnh các phong trào thi đua, sôi nổi, tích cực trong toàn ngành.
Bộ phận chăm sóc khách hàng, Trung tâm Y tế Đông Triều, hướng dẫn người bệnh đăng ký khám bệnh. |
Theo Giám đốc Sở Y tế Quảng Ninh Nguyễn Trọng Diện: Nền y tế tốt không chỉ là khám chữa bệnh tốt, mà còn phải góp phần làm cho người dân không bị nghèo hóa. Bởi vậy, mỗi thầy thuốc khi trị bệnh cần phải quan tâm rút ngắn thời gian, thuốc điều trị, từ đó giảm chi phí điều trị. Người bệnh có thể nhanh chóng xuất viện, quay trở lại lao động sản xuất. Người bệnh đến các cơ sở y tế cần được quan tâm từ tiếp đón, hướng dẫn, đăng ký khám chữa bệnh, điều trị, đến tư vấn chăm sóc sức khỏe, ăn uống, nghỉ ngơi... Như vậy, từng bộ phận, từng khâu phải đảm bảo đúng quy trình mà Bộ Y tế đã xây dựng, đó chính là thể hiện tính chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ y tế đạt chuẩn quốc gia. Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện của Bộ Y tế đã trở thành công cụ đánh giá chính thức và cải tiến chất lượng cho toàn bộ các đơn vị y tế trong toàn tỉnh.
Trong năm 2019, các đơn vị y tế của tỉnh tiếp tục rà soát, cập nhật, hoàn thiện hướng dẫn điều trị, quy trình kỹ thuật đã xây dựng; bổ sung, hoàn thiện 100% quy trình kỹ thuật mới được phê duyệt trong năm; xây dựng, cập nhật hướng dẫn điều trị những bệnh thường gặp, đảm bảo phù hợp với mô hình bệnh tật và đặc thù chức năng nhiệm vụ của đơn vị; cập nhật kiến thức y khoa cho cán bộ y tế tham gia khám chữa bệnh theo quy định. Các đơn vị tiếp tục đảm bảo các điều kiện để duy trì, phát triển bền vững và thường quy những kỹ thuật đang triển khai tại đơn vị, nhất là các kỹ thuật khó, chuyên sâu. Đặc biệt chú trọng cải tiến chất lượng trong công tác kiểm soát nhiễm khuẩn, thực hiện quy chế hồ sơ bệnh án.
Áp dụng quy trình chăm sóc thiết yếu cho bà mẹ và trẻ sơ sinh trong và sau đẻ thường, mổ lấy thai tại Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh. |
Bên cạnh đó, các đơn vị y tế cần nghiên cứu xây dựng, áp dụng các phương pháp, công cụ quản lý toàn diện các hoạt động chuyên môn và giám sát hiệu quả sự tuân thủ quy trình của cán bộ, nhân viên y tế trong đơn vị, đảm bảo 100% nhân viên y tế nắm vững và tuân thủ chính xác việc thực hiện các quy trình kỹ thuật thường gặp. Có như vậy, các đơn vị y tế sẽ hạn chế những sai sót y khoa không đáng có, đồng thời có thể rút ngắn thời gian, giảm kinh phí và thuốc điều trị cho người bệnh.
Theo lãnh đạo Sở Y tế, để nâng cao tính chuyên nghiệp trong thực hiện nhiệm vụ, mỗi cán bộ, nhân viên y tế cần phải có trách nhiệm với người bệnh: Ngành Y tế sẽ tăng cường việc đưa các quy trình chuẩn hóa để phục vụ người bệnh, giảm kinh phí, rút ngắn thời gian điều trị nhằm giúp họ có thể quay lại cuộc sống bình thường sớm nhất. Thứ hai là trách nhiệm với ngành nghề: Mỗi cán bộ, nhân viên y tế phải không ngừng phần đấu, học tập, rèn luyện để nâng cao chuyên môn và y đức; tăng cường đoàn kết, hỗ trợ nhau trong thực hiện nhiệm vụ, góp phần xây dựng uy tín, thương hiệu đơn vị. Thứ ba là trách nhiệm với cộng đồng: Mỗi người thầy thuốc phải là một tuyên truyền viên về chính sách và các kiến thức phòng tránh bệnh tật cho nhân dân; tham gia các hoạt động cộng đồng, công tác an sinh xã hội, các phong trào y tế.
Ngành Y tế tỉnh Quảng Ninh chủ động tăng cường công tác kiểm soát, phòng, chống bệnh sởi trên địa bàn tỉnh
Sởi là một bệnh truyền nhiễm cấp tính do virus sởi gây ra, có khả năng lây lan nhanh chóng trong cộng đồng và gây ra nhiều biến chứng nguy hiểm, đặc biệt ở trẻ nhỏ. Trước tình hình này, ngành Y tế đã và đang chủ động trong công tác phòng, chống dịch bệnh, hạn chế tối đa nguy cơ lây lan tại địa phương.
CDC Quảng Ninh tổ chức Kỷ niệm 70 năm Ngày thầy thuốc Việt Nam 27/2/1955-27/2/2025
Ngày 27/2 hằng năm được coi là Ngày hội của ngành Y tế Việt Nam. Đây là dịp để tôn vinh các y, bác sĩ và những người đang làm việc trong ngành y tế, những người đã cống hiến hết mình cho sự nghiệp bảo vệ, chăm sóc sức khỏe nhân dân.
Tấm gương người cán bộ y tế dự phòng tận tâm: Ths. Nguyễn Thị Bích Hường, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Quảng Ninh
Nhân kỷ niệm 70 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/2/1955 - 27/2/2025), chúng ta cùng nhìn lại hành trình cống hiến không mệt mỏi của những người thầy thuốc đã và đang ngày đêm bảo vệ sức khỏe cộng đồng. Trong số đó, Ths. YTCC Nguyễn Thị Bích Hường - Trưởng khoa Ký sinh trùng - Côn trùng, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Quảng Ninh, là một tấm gương sáng về sự tận tâm, trách nhiệm và lòng yêu nghề.
Ngành Y tế Quảng Ninh tập trung nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh
Phong trào thi đua "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” là một trong những khâu đột phá của ngành y tế sau khi triển khai hàng loạt các chính sách đồng bộ về đầu tư hạ tầng cơ sở, trang thiết bị, triển khai thành công một số kỹ thuật điều trị mới... Nhờ đó, hiệu quả công tác khám, chữa bệnh (KCB) ngày càng được nâng cao, mang lại niềm tin cho người bệnh, nhân dân.
Ngành Y tế Quảng Ninh tổ chức nhiều hoạt động chào mừng 70 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/02/1955 - 27/02/2025)
Trong không khí phấn khởi hướng đến chào mừng kỷ niệm các ngày lễ lớn của đất nước, Ngành Y tế Quảng Ninh cũng sôi nổi tổ chức các hoạt động chào mừng kỷ niệm 70 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/02/1955 - 27/02/2025) và chào mừng Đại hội Đảng các cấp tiến tới Đại hội đại biểu Đảng bộ Sở Y tế lần thứ XXIII, nhiệm kỳ 2025 - 2030, Đại hội Đảng bộ tỉnh Quảng Ninh lần thứ XVI và Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng.
Một số điểm mới Luật Bảo hiểm y tế Số 51/2024/QH15 ngày 27/11/2024
Thực hiện quy định của Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Bảo hiểm y tế Số 51/202/QH15 ngày 27/11/2024 (Luật BHYT số 51), người bệnh có thẻ bảo hiểm y tế được tiếp nhận và giải quyết theo quy định mới sau:
Truyền thông chuyên đề về Luật số 51/2024/QH15 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật BHYT
Ngày 09/01/2025, BHXH Việt Nam ban hành Công văn số 55/BHXH-TT về hướng dẫn truyền thông chuyên đề Luật số 51/2024/QH15 sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật BHYT.
Hướng dẫn đăng ký khám, trả kết quả online CDC
Hướng dẫn đăng ký khám, trả kết quả online CDC
Tổ chức Hội diễn, Hội thao Ngành Y tế Quảng Ninh năm 2025
Nhân Kỷ niệm 70 năm Ngày Thầy thuốc Việt Nam (27/02/1955-27/02/2025) và Chào mừng Đại hội Đảng các cấp nhiệm kỳ 2025-2030, Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh phối hợp với Công đoàn Ngành y tế tổ chức Hội diễn, Hội thao ngành Y tế Quảng Ninh năm 2025.
Đặt lịch hẹn tư vấn!
Chuyên gia của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn.
- Ngành Y tế tỉnh Quảng Ninh chủ động tăng cường công tác kiểm soát, phòng, chống bệnh sởi trên địa bàn tỉnh
- Phòng khám Sản - Phụ khoa, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh: Uy tín hàng đầu - Chất lượng vượt trội
- Truyền thông giáo dục về sức khỏe sinh sản cho tuổi vị thành niên tại thành phố Uông Bí
- Tập huấn nâng cao năng lực hoạt động cải thiện tình trạng dinh dưỡng năm 2025 tại thành phố Cẩm Phả
- Tập huấn nâng cao năng lực hoạt động cải thiện tình trạng dinh dưỡng năm 2025 tại thành phố Hạ Long
- CDC Quảng Ninh: cung cấp dịch vụ phun diệt côn trùng an toàn, hiệu quả