Thí điểm khảo sát sự hài lòng của bệnh nhân qua điện thoại
Theo các đại biểu cuộc họp, đây là một kênh khảo sát sáng tạo, tuy nhiên cần tiếp tục hoàn thiện thêm về các mặt như phương pháp, nội dung câu hỏi, cỡ mẫu, cách tiếp cận… để có thể áp dụng rộng rãi và triển khai chính thức và áp dụng rộng rãi khảo sát sự hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện Việt Nam.
Sáng kiến Việt Nam là một tổ chức hàn lâm độc lập, phi chính phủ, phi chính trị với sứ mệnh thúc đẩy sự phát triển của Việt Nam.
Đây là trung tâm nghiên cứu và đào tạo toàn cầu về chính sách phát triển cho Việt Nam và được đặt tại Trường chính sách công SPEC, Đại học Indiana Hoa Kỳ.
Thạc sỹ Nguyễn Trọng Khoa - Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh cho biết, từ nhiều năm qua, Bộ Y tế đã tiến hành khảo sát hài lòng của người bệnh nội trú, ngoại trú và khảo sát sự hài lòng của nhân viên y tế đối với lãnh đạo bệnh viện.
Việc tiến hành khảo sát 3 tháng/lần tại mỗi bệnh viện sẽ giúp các bệnh viện tìm ra những hạn chế để tiến hành cải tiến chất lượng.
Năm 2016, Cục Quản lý Khám, chữa bệnh đã xây dựng phần mềm khảo sát sự hài lòng của người bệnh trực tuyến. Chỉ tính từ tháng 12/2016 đến tháng 3/2017 đã có 61/63 Sở Y tế chỉ đạo và thực hiện khảo sát sự hài lòng của người bệnh.
Bộ Y tế đã thu được số liệu quốc gia của hơn 56.000 phiếu khảo sát sự hài lòng của người bệnh nội trú và trên 48.000 phiếu khảo sát người bệnh ngoại trú.
Kết quả khảo sát cho thấy, tỷ lệ hài lòng trung bình của người bệnh phản ánh khá sát với thực trạng chất lượng các bệnh viện của Việt Nam, tỷ lệ hài lòng của người bệnh tại tuyến tỉnh cao hơn so với tuyến huyện./.
CDC Quảng Ninh phối hợp liên ngành tham gia Cuộc thi Data for Life mùa 4 năm 2026
Hướng tới mục tiêu khai thác hiệu quả dữ liệu phục vụ quản lý, chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) thành phố Quảng Ninh phối hợp với các đơn vị thuộc Công an thành phố và Văn phòng Thành ủy tham gia Cuộc thi Data for Life mùa 4 năm 2026, với giải pháp xây dựng nền tảng dữ liệu y tế dự phòng, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế.
CDC thành phố Quảng Ninh tập huấn lấy mẫu, đóng gói, bảo quản và vận chuyển mẫu bệnh phẩm
CDC thành phố Quảng Ninh tập huấn lấy mẫu, đóng gói, bảo quản và vận chuyển mẫu bệnh phẩm
Đảng bộ bộ phận Trung tâm kiểm soát bệnh tật thành phố Quảng Ninh tham dự hội nghị quán triệt, triển khai thực hiện các nghị quyết, chỉ thị, kết luận của trung ương, thành ủy
Đảng bộ bộ phận Trung tâm kiểm soát bệnh tật thành phố Quảng Ninh tham dự hội nghị quán triệt, triển khai thực hiện các nghị quyết, chỉ thị, kết luận của trung ương, thành ủy
Quảng Ninh: 90 ngày, làm sạch hơn 677.000 hồ sơ tiêm chủng
Sau 90 ngày triển khai chiến dịch làm sạch, làm giàu, chuẩn hóa dữ liệu Hệ thống quản lý thông tin tiêm chủng Quốc gia, Quảng Ninh đã rà soát, phân loại 100% trong tổng số 677.603 hồ sơ cần xử lý; 630.686 hồ sơ đủ căn cứ đã được làm sạch, đạt 100%. Kết quả cho thấy sự quyết liệt, trách nhiệm của các đơn vị y tế, đồng thời tạo nền tảng quan trọng để duy trì dữ liệu tiêm chủng “Đúng – Đủ – Sạch – Sống” trong quản lý lâu dài.
Tập huấn công tác chủ động phòng ngừa, ứng phó và giảm thiểu tác động của biến đổi khí hậu đối với ngành y tế và sức khỏe cộng đồng
Tập huấn công tác chủ động phòng ngừa, ứng phó và giảm thiểu tác động của biến đổi khí hậu đối với ngành y tế và sức khỏe cộng đồng
Khảo sát, triển khai Hệ thống quản lý an toàn thông tin theo ISO/IEC 27001 tại CDC thành phố Quảng Ninh
Ngày 7/9, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Quảng Ninh phối hợp với Sở Y tế và các đơn vị liên quan tổ chức khảo sát, đánh giá hiện trạng tại Trung tâm Kiểm soát bệnh tật (CDC) thành phố Quảng Ninh, phục vụ việc xây dựng, áp dụng Hệ thống quản lý an toàn thông tin theo tiêu chuẩn ISO/IEC 27001.
Quảng Ninh tăng cường “mạng lưới cảnh báo sớm” bệnh truyền nhiễm
Trong bối cảnh bệnh truyền nhiễm tiếp tục diễn biến phức tạp, những ca bệnh được ghi nhận không chỉ dựa vào cơ sở y tế, việc phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường từ cộng đồng, bệnh viện, trường học, hệ thống thú y… đang trở thành một mắt xích quan trọng trong giám sát và phòng, chống dịch bệnh. Đây là một trong những trọng tâm được đặt ra tại lớp tập huấn Giám sát dựa vào sự kiện (EBS) và Giám sát dựa vào chỉ số (IBS) khai mạc ngày 7/9 tại Thành phố Quảng Ninh.
Ngày làm việc thứ hai Hội thảo quốc tế: Chia sẻ kinh nghiệm chuyển đổi số, tăng cường kết nối thực tiễn trong phòng, chống dịch bệnh
Ngày làm việc thứ hai Hội thảo quốc tế: Chia sẻ kinh nghiệm chuyển đổi số, tăng cường kết nối thực tiễn trong phòng, chống dịch bệnh
CDC Quảng Ninh tổ chức lớp tập huấn xét nghiệm ký sinh trùng sốt rét bằng kính hiển vi năm 2026
CDC Quảng Ninh tổ chức lớp tập huấn xét nghiệm ký sinh trùng sốt rét bằng kính hiển vi năm 2026
Đặt lịch hẹn tư vấn!
Chuyên gia của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với bạn.
- Hội thảo chia sẻ kinh nghiệm thảo luận phương án tích hợp quản lý điều trị ARV vào bệnh án điện tử
- Khởi động nhóm truyền thông nguy cơ và gắn kết cộng đồng RCCE tại trạm Y tế phường Móng Cái 2
- CDC Quảng Ninh phối hợp triển khai ứng dụng công nghệ số trong giám sát bệnh truyền nhiễm dựa vào sự kiện
- Hai cán bộ Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Quảng Ninh vinh dự nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ
- Tăng cường hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm y tế dự phòng giữa CDC Quảng Ninh và CDC Hải Phòng
- CDC thành phố Quảng Ninh tập huấn lấy mẫu, đóng gói, bảo quản và vận chuyển mẫu bệnh phẩm
