Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh được xếp hạng rất tốt về chỉ số hài lòng của người bệnh năm 2018
Cập nhật: 31/5/2019 | 8:08:49 AM
Tại Hội thảo công bố kết quả báo cáo chỉ số hài lòng của người bệnh năm 2018 do Bộ Y tế phối hợp với Tổ chức Sáng kiến Việt Nam tổ chức vào ngày 30/5 tại TP Hà Nội, Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh đạt 4,23/5 điểm, đứng thứ 6, được xếp hạng rất tốt về chỉ số hài lòng của người bệnh năm 2018.
Đây là năm thứ hai hai khảo sát được thực hiện với trên 7.500 người bệnh và người nhà bệnh nhân sau khi xuất viện ở 60 bệnh viện công tại 23 tỉnh, thành phố trên cả nước năm 2018.
Một ca sinh mổ tại Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh |
Khảo sát Chỉ số hài lòng người bệnh Việt Nam (Patient Satisfaction Index - PSI) được tiến hành dựa trên phỏng vấn qua điện thoại ý kiến đánh giá của người bệnh nội trú đã xuất viện về trải nghiệm ở nhiều khía cạnh then chốt khác nhau trong quá trình khám, chữa bệnh. Các chỉ số thành phần cấu thành PSI năm 2018, gồm: Khả năng tiếp cận dịch vụ khám chữa bệnh, kết quả cung cấp dịch vụ, chi phí khám chữa bệnh, thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế, cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh, minh bạch thông tin về khám bệnh, điều trị.
Trong các chỉ số trên, yếu tố thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế được người bệnh hài lòng nhất (4,13/5 điểm), trong khi yếu tố chi phí khám chữa bệnh người bệnh ít hài lòng nhất (3,78/5 điểm). Yếu tố điều kiện cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh (tập trung vào giường bệnh và nhà vệ sinh bệnh viện) vẫn là 2 lĩnh vực người bệnh cũng ít hài lòng nhất.
![]() |
Bệnh viện Sản Nhi Quảng Ninh đứng thứ 6/60 bệnh viện công được khảo sát về chỉ số hài lòng của người bệnh năm 2018 |
Thông qua việc khảo sát rộng rãi chỉ số hài lòng của người bệnh nội trú và ngoại trú ở các bệnh viện công đã từng bước tạo ra những chuyển biến tích cực trong tư duy, tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, viên chức bệnh viện nói riêng, cũng như chất lượng phục vụ khám, chữa bệnh của các bệnh viện nói chung.
(Nguồn: baoquangninh.com.vn)
- Nhu cầu mua vacxin dịch vụ cho Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Quảng Ninh (15/7/2024)
- V/v Thẩm định giá: Lô máy móc tài sản, trang thiết bị công nghệ kỹ thuật lạc hậu, hư hỏng, hết khấu hao, không còn khả năng sử dụng, không sửa chữa được của Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật tỉnh Quảng Ninh năm 2024 (15/7/2024)
- V/v mời tham gia khảo sát lập phương án và báo giá thực hiện cải tạo bổ sung Hệ thống PCCC tại các đơn vị y tế trực thuộc Sở Y tế (15/7/2024)
- Đoàn công tác CDC Điện Biên đến tham quan, học tập, trao đổi kinh nghiệm tại CDC Quảng Ninh (12/7/2024)
- Nhu cầu lắp đặt vách trang trí phòng họp (12/7/2024)
- Nhu cầu cung cấp phụ tùng và sửa chữa Xe ô tô Toyota Hilux (12/7/2024)
- Nhu cầu quay, chụp toàn cảnh đơn vị theo phần mềm thực tế ảo VR360 (12/7/2024)
- Tập huấn công tác Bảo vệ môi trường y tế năm 2024 (12/7/2024)
- Đoàn công tác của Ủy ban sức khỏe y tế thành phố Phòng Thành Cảng và Bệnh viện Đại học Y khoa Quảng Tây, Trung Quốc làm việc tại Quảng Ninh (31/5/2019)
- WHO chính thức coi nghiện game là bệnh tâm thần (30/5/2019)
- Dịch sốt phát ban nghi Sởi gia tăng tại Quảng Ninh (29/5/2019)
- Thành phố Hạ Long: Phát động hưởng ứng ngày Thế giới không thuốc lá 31/5 và Tuần lễ Quốc gia không thuốc lá 25/5-31/5/2019 (27/5/2019)
- Tháng hành động vì ATTP: Tăng cường kiểm tra, giám sát, xử lý (27/5/2019)
- Mít tinh hưởng ứng ngày Thế giới không thuốc lá 31/5/2019 và Tuần lễ Quốc gia không thuốc lá 25/5-31/5/2019 (25/5/2019)
- Mít tinh hưởng ứng Tuần lễ quốc gia không khói thuốc lá (25/5/2019)
- Trực tuyến : Phòng, chống bệnh Dại (24/5/2019)
- Quảng Ninh tăng cường hỗ trợ toàn diện nâng cao chất lượng hoạt động của y tế tuyến huyện (23/5/2019)
- Đoàn công tác của Bộ Y tế tìm hiểu mô hình thực hiện cơ chế một cửa liên thông tại Quảng Ninh (23/5/2019)
- Tiêu điểm nóng
- Tin đọc nhiều